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经常问的问题

能源或一代充电是直接能源为您的电力使用费用。vwin德赢官方网这是基于给定计费周期中使用的电力的千瓦时(kWh)和该电力的速率。我们通过将计费周期中的速度乘以您的能量速度来计算充电(以每千瓦时的美分)。

例如,如果你注册了一个固定费率计划,每千瓦时10.0美分,而你在一个计费周期内使用了1000千瓦时,你的能源费用将是100美元:1000千瓦时x 10.0美分每千瓦时= 100美元。

请理解,您在结算周期中使用的KWH数量不是通过直接能量确定的,而是根据他们的仪表的阅读,由公用事业公司为您所在地区确定。vwin德赢官方网

这项收费是为了收回向在人口超过1,000人的合并城市或市镇经营零售电力供应商征收的杂项总收入税。这种费用的可接受的缩写是“总收入退税”。

杂项总收入税收报销征收,据上次联邦普查(根据上一份)人口,均征收位于城市或城镇的公用事业公司和零售能源提供商。这笔费用可能会或可能不会出现在您的直接能源条例草案上,具体取决于您的生活。vwin德赢官方网

有关此费用的更多信息,请访问https://comptroller.texas.gov/taxes/public -utility/

这些是来自当地传输分发服务提供商(TDSP)的指控 - 也称为您的公用事业公司或传输和分配实用程序(TDU)。

TDSP交付费用是基于使用的费用和标准月费的混合。这些费用通过本地TDSP的标记传递给您。它们涵盖将电线维护到您家并分发电力的费用。TDSP交付费用可能根据您的使用情况而波动,如果您的当地公用事业公司增加或减少其费用。所有送货费均合并为“TDSP运输费”的一行项目。

如欲在网上使用“直接能源”缴付电费,请遵照以下指示:vwin德赢官方网

  1. 登录您的直接能源在线帐户管理vwin德赢官方网器(一个href =“//www.tatliruya.com/account”> www.tatliruya.com/account)。注:如你是首次使用网上帐户经理,请浏览www.tatliruya.com/account/register创建帐户。
  2. 悬停在Billing & Payments选项卡上,从下拉菜单中选择Pay Your Bill。
  3. 点击支付账单。
  4. 输入要在付款金额下支付的金额。
  5. 验证是否已自动计算总支付金额。此金额是支付金额的总额加上捐赠金额(如果有的话)。
  6. 选择您希望通过Calendar视图中选择或选择付款从您帐户中起草的日期。
  7. 最后,选择要在付款方式下使用的付款方式。您还可以选择通过从下拉下降中选择信用卡/借记卡或银行帐户来添加新的付款方式。
  8. 单击Submit Payment按钮。

请注意,您可以预先安排最多90天的付款。

德州客户会自动注册减少使用奖励计划。如果您选择参与,您可以通过减少峰值事件期间的能源使用来节省10%的票据。

直接能量vwin德赢官方网减少您的使用奖励计划旨在帮助在一年中最热门或最冷的时间内限制对电力的高需求。当您参加该计划时,您可以帮助抵消在高使用期间对电力的需求,这有助于稳定电网。

由于天气条件,商业和工业商业时间和住宅用水,电力使用量不断波动。德赢vwin官网在夏季,需求通常更大,因为电力用于在外面真的很热时用电来冷却家园和企业,特别是在下午3点之间的工作日下午时间。和下午5点一般来说,当我们谈到“高峰时段”时,我们指的是在一天中的最高电力使用的时间。

一般而言,当电力需求威胁到超出供应时,宣布峰值事件,通常可以在炎热的夏天发生。此外,这些天可以宣布,如果发电设施关闭以进行维护,输电线路损坏,或在购买附加电量的价格升级时。

参考A-Friend是直接能源的客户vwin德赢官方网推荐计划。将您的朋友转向直接能源,您将获得您所指的每个客户vwin德赢官方网的账单信用。与其他程序不同,您可以参考的朋友数量没有限制。通过参考朋友,您的朋友也赢得了账单信用,在他们的第二票据中注册直接能源。vwin德赢官方网为推荐给予伟大的奖励只是我们将顾客们置更新。

这很简单。所有您需要的是您唯一的推荐朋友ID,可以在您的直接能源报表或您的在线帐户经理中找到。vwin德赢官方网想交多少朋友就交多少朋友。如果你的朋友接受了你的请求并成为Direct Energy的客户,你俩都会得到50美元的账单积分。vwin德赢官方网

您将收到您的50美元的账单信用后,您的推荐朋友注册MyAccount,并支付他们的前三个直接能源的账单全额和及时。vwin德赢官方网你的朋友在及时全额付清前三次账单后,也会收到50美元的信用卡。

如果您尚未设置在线帐户,请登录并在今天引用开始。访问directenergy.com.,点击“客户登录”,然后单击“创建帐户”。这很简单 - 免费!

您可以轻松在线续订现有的直接能源服务。vwin德赢官方网在固定利率计划合同将到期到期之前,这可以在60天内完成。vwin德赢官方网直接能量将通过邮件,电子邮件和/或通过在线帐户经理消息与您联系,当您有资格获得续订时。

更新:

  • 用你的用户名及密码登入你的直vwin德赢官方网接能源网上帐户经理。
  • 将鼠标悬停在上方导航栏的“Account Management”图标上,然后点击“Renew”链接。
  • 您将会看到一系列的计划选项以及您所在地区这些计划的当前费率。您将能够查看可用计划的详细信息。
  • 当您找到您喜欢的计划时,单击“续订”链接并按照说明进行操作。

请注意,您不会随着目前的利率和计划续订。您正在使用直接能源续订您的服务协议,同时选择新的计划和速度。vwin德赢官方网您可以续订您当前的计划,但由于能源市场需求,这一率最有可能发生变化。

如果您不能在线处理您的续订,请不要看到“续订”链接或找不到适合您的计划选项,请致电客户服务1-855-461-1926我们的客户服务团队将很高兴帮助您的更新。

vwin德赢官方网直接能量与客户联系客户在定期的合同计划上通过电子邮件,电话和传统纸张邮件提前60天,在估计的合约到期日之前开始。

一般而言,客户上的客户可以在其估计的合同到期日之前更新60天的计划。您可以通过使用您的用户名和密码登录您的在线帐户管理器来找到此日期。登录后,将鼠标悬停在顶部导航栏中的“帐户管理”选项卡上,然后单击“计划和帐户管理”。然后滚动到页面的底部以查看标记为“估计合同结束日期”的字段。此日期出现在直接能源账单的第二页上。vwin德赢官方网

如果您没有看到所示区域中可用的日期,这意味着您处于可变速率,无合同计划,您没有合同到期日期。

你可以很容易地将现有的Direct Energy服务转移到网上vwin德赢官方网。首先,用您的用户名和密码登录您的在线帐户经理。一旦你登录了,“转移服务”链接应该在顶部导航菜单上。当你点击该链接时,你会被要求提供以下信息:

  1. 您想在旧地址停止服务的日期?
  2. 您想在新地址开始使用哪些日期?
  3. 你的新地址是什么?

当您单击按钮确认转移信息时,您将介绍一系列计划选项以及新服务区域中这些计划的当前速率。

如果您无法在线处理转帐,请不要看到“转移服务”链接或找不到适合您的计划选项,请致电客户服务1-855-461-1926。我们的客户服务团队将很乐意帮助您的转移。

如果您使用固定费率计划,并迁移到新的服务地址,您将不再受之前服务地址的合同期限的约束,也不会在您之前服务地址的最终账单上收取提前终止费。

由于仪表篡改,可以将交换机支付放置在零售能量提供商(REP)(REP)(顾客同意)或通过传输和配送服务提供商(TDSP或公用事业公司)的前提。交换机持有的目的是确保负责在该位置支付该账单的乘员在切换到新代表之前处理任何和所有未结合的费用。在支付指定的费用之前,交换机保持将保持有效。

简单地下载A.新的占用证声明(NOS)在这里,填写它并签署它。然后将其发送给我们,以及以下之一:

  • 以您的名义签署租赁协议(整体)的副本。
  • 房东的公证宣誓书(下载一个空白模板)
  • 关闭您的名称以购买财产的文件。
  • 您姓名中的电费在过去两个月内日期为不同的服务地址。

NOS表格及上述其中一份证明文件可电邮至注册.Exceptions@directenergy.com.或传真到1-866-814-3021。为了更快的处理,我们强烈推荐电子邮件。

如果您需要邮寄您的文件,请将它们发送到登记例外,6502南耶鲁大道#300,塔尔萨,OK 74136。请给我们最多五个工作日的额外时间,以便我们通过邮件收到您的文件。

ESI代表“电气服务标识符”。ESI ID号是您收到电力的物理地址。为了跟踪您家使用的电力,电力公司使用特殊仪表识别号码来确切地知道您使用的电量。

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