隐私政策

直接能vwin德赢官方网源，您的隐私对我们很重要。我们致力于维护您的个人信息的机密性，安全性和准确性。本隐私代码（“隐私代码”）描述了直接能量收集的信息，我们如何使用它以及可以公开信息的人。vwin德赢官方网

本隐私守则涵盖Centrica Canada Limited在加拿大的子公司(统称为“直接能源”)的活动，包括:vwin德赢官方网

• vwin德赢官方网直接能源营销有限公司(商号为“直接能源家居服务”、“直接能源管制服务”、“直接能源业务”);
• vwin德赢官方网直接能源伙伴关系（根据直接能源，直接能源基本服务和直接能源业务运营）;

特别是，本隐私法适用于直接能源公司从所有个人处接收的任何个人信息，除非该个人信息在直接能源公司有关员工个人信息的政策中得到处理。vwin德赢官方网

本隐私守则仅适用于直接能源的活动，该活动受加拿大联邦和省隐私法规的规vwin德赢官方网定，包括联邦个人信息保护和电子文件法，艾伯塔省的个人信息保护法案。

什么是个人信息?

出于本隐私代码的目的，“个人信息”意味着有关可识别个人的信息。这不包括组织的员工的姓名，标题，商业地址或电话号码，当您的业务通信信息不包括本隐私码不涵盖。

我们收集的个人信息

我们收集和维护与我们互动的个人的不同类型的个人信息。这包括:

• 联系人和识别信息，例如姓名，地址，电话号码和电子邮件地址;
• 产品和服务相关信息;
• 信贷和财务信息，如结算和信用历史记录或付款历史;
• 客户关系信息，如客户服务请求;和
• 业务关系信息。

作为一般规则，直接能源直接收集您的个人vwin德赢官方网信息。如果第三方持有信息直接能源要求，我们将努力确保已通过同意收集信息。vwin德赢官方网

我们还可能收集与影响我们业务的市场趋势和活动有关的市场相关信息，其中可能包括个人信息。这些信息可能包括合同条款、财务信息和用于市场分析和战略规划的其他信息。此信息还可能包括与我们的媒体和公共关系活动相关的信息，或与我们与金融及其他分析师和顾问的互动相关的信息。

在适用或监管要求的允许或要求的情况下，我们可能会在没有您的知识或同意的情况下收集有关您的信息。

关于加拿大境外服务提供商的通知

vwin德赢官方网直接能源公司使用加拿大以外的服务供应商收集和/或处理和/或存储个人信息，目的如下“收集个人信息的目的”一节所述。如欲查询有关“直接能源”有关服务供应商的政策及实务的任何问题或索取书面资料，可向我们的私隐主任致函，地址如下“联络我们”vwin德赢官方网一栏所列。

收集个人信息的目的

vwin德赢官方网Direct Energy收集个人信息，以便我们管理和发展我们的业务和业务，包括:

• 建立、管理和终止与贵方的业务关系;
• 审核我们向您提供的产品和服务;
• 审查我们从您获得的产品和服务;
• 告知您的产品和服务，而不是那些您专门要求的产品和服务，
• 告知您产品和服务直接能源或精心挑选的第三方可能希望为您提供;vwin德赢官方网
• 保护我们免受我们的商品和财产的错误，欺诈，盗窃和损坏;
• 让我们遵守适用的法律或监管要求;和
• 您同意的任何其他合理的目的。

当我们收集您的个人信息时，用于收集信息的目的将在收集之前或在收集时进行沟通。

限制使用、披露和保留

例如，我们使用并披露您的个人信息，例如：

• 它用于本隐私代码中描述的目的;
• 法律要求我们这样做;
• 该信息公开可用;或者
• 在我们建议您使用您的个人信息时可以描述的任何其他目的需要（哪些同意可能是如下所述所解释的）。

例如，您的个人信息可以披露：

• 适用或监管要求允许或要求;
• 直接能源正规报告vwin德赢官方网活动的一部分，加拿大及其外部的其他直接能源子公司;
• 保护直接能量的权利和财产;vwin德赢官方网
• 在紧急情况下或在必要时保护一个人或一群人的安全;
• 公众可用的个人信息;
• 对于员工，承包商，顾问和其他缔约方（包括其他直接能源成员），他要求信息协助我们与您建立，维护和管理我们的业务关系，包括例如向我们提供服务的第三方vwin德赢官方网我们代表或第三方与向您提供服务时与直接能源合作;vwin德赢官方网
• 在另一方，如果通过某种形式的合并，购买，销售，租赁或合并或其他形式的业务组合的所有或一部分直接能量的所有权发生变化，就是缔约方受适当协议或vwin德赢官方网除非您同意，否则要求他们以与本隐私守则的使用和披露条款一致的方式使用或披露您的个人信息的义务;和
• 与你的同意。

我们可以在未经您的知识或同意的情况下使用或披露您的个人信息，以便我们允许或要求适用的法律或监管要求。

同意

在获得您的同意或本隐私守则规定的情况下，我们收集、使用或披露您的个人信息对我们来说很重要。根据个人信息的敏感性，您的同意可能是明示的、暗示的或被视为的(使用选择退出机制)。明示同意可以口头、电子或书面形式给予。默示同意是指可以从你的行动或不行动中合理地推断出的同意。例如，当您接受我们的产品或服务时，我们将假定您同意为您接受和使用这些产品或服务的目的，或为您在相关时间确定的其他目的收集、使用和披露您的个人信息。如果您没有执行向您提供的选择退出机制，我们假定您同意。

通常，我们将在我们收集个人信息时寻求同意。在某些情况下，您的同意可能在收集后获得，但在我们使用或披露您的个人信息之前。如果我们计划以先前未定义的目的使用或披露您的个人信息（无论是在本隐私代码还是单独），我们将努力在此类使用或披露之前向您提供此目的。

我们可以在未经您所允许或要求的情况下，在不得不通过您的知识或同意的情况下收集，使用或披露您的个人信息。

经法律或监管要求，可以撤回或改变同意。如果需要，直接能源将建议您撤回或vwin德赢官方网不断变化同意的任何影响。如果您希望撤销同意，则可以使用下面的“联系我们”部分中列出的方法之一联系直接能源。vwin德赢官方网

选择/退出

您可以随时改变或撤回您的同意，而是通过使用下面规定的联系信息联系我们隐私官员的办公室来进行合法或合同限制和合理的通知。在某些情况下，同意的变更或撤销可能会限制我们为您提供产品或服务或获取产品或服务的能力。

除非您否则建议我们，否则我们认为，通过收到本隐私代码的副本或继续处理我们，您已同意收集，使用和披露您的个人信息，如本隐私码中所述。

维护个人信息

vwin德赢官方网直接能源将努力使用适合信息敏感性的方法保护个人信息。

个人资料的准确性

重要的是，个人信息直接能量持有关于您的准确和最新的。vwin德赢官方网vwin德赢官方网直接能源要求您让我们了解对任何个人信息的更改。

保留个人信息

除非适用法律或监管要求另有允许或要求，直接能源将努力仅保留您的个人信息，只要履行所收集个人信息的目的。vwin德赢官方网

访问您的个人信息

您可以要求查看我们持有的个人信息。如果您想查看，验证或更正您的个人信息，请使用下面规定的联系信息联系我们的隐私官员。请注意，任何此类通信必须以书面形式。

在提出查阅要求时，我们要求您提供特定信息，以确认您的身份和查阅权利，以及为您搜索和提供我们所持有的有关您的个人信息。我们可能会向您收取查阅您的个人信息的费用;但我们会提前通知你任何费用。如果您在准备申请时需要帮助，请与我们的私隐专员办公室联系。

vwin德赢官方网直接能源可能无法为您提供对您的个人信息的访问，在那里，适用法律或监管要求允许或要求这种拒绝。vwin德赢官方网直接能源将通知您原因，根据任何法律或监管限制，已被拒绝。

处理投诉

您可以将本隐私码的任何问题或疑虑指导到直接能源的隐私官员。vwin德赢官方网vwin德赢官方网直接能源将维持接受的程序，并调查投诉和投诉人将被告知任何此类调查的结果。

联系我们

如需获取更多关于直接能源隐私法的信息，更改或撤回您的同意，或vwin德赢官方网根据本隐私法进行投诉，请与我们联系:

修订本隐私代码

vwin德赢官方网直接能量可能不时对本隐私守则进行更改，以反映法律或监管义务的变化或者以我们处理个人信息的方式变化。我们将在我们的网站上发布本隐私代码的任何修订版本。本隐私代码的任何更改都会自发布的时间有效，只要任何与我们收集，使用或披露您的个人信息的任何变更都不适用于您，除非您同意这一变更。此隐私代码最后更新2013年6月7日。

本隐私法典不创造或授予任何个人或直接能源任何权利，或强加给直接能源超越加拿大隐私立法赋予的任何权利或义务的任何义务。vwin德赢官方网