常见问题

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• 介绍个朋友

  • 如果我所提到的人在注册时不包括我的推荐ID，会发生什么？

    您的朋友在注册后24小时内可以致电直接能源，并提供您的推荐代码。vwin德赢官方网

  • 如果我取消直接能源服务，我的帐单扣除额会怎样?vwin德赢官方网

    您必须保持直接能源客户，以获得通过参vwin德赢官方网考朋友计划获得的账单信用。如果您通过直接能量和/或切换到另一个零售能源提供商，请取消您的服vwin德赢官方网务，将应用账单信贷......

  • 我可以收到多少账单积分?

    没有限制。对于成功的每个符合条件的转诊，您可以获得50美元的账单信贷。这很简单。您所需要的只是您的唯一推荐式ID，可以在您的直接能源语句或您的...中找到vwin德赢官方网

  • 我要多久才能收到50美元的奖励?

    如果你介绍一个朋友到Direct Energy:当你介绍vwin德赢官方网的人成功加入Direct Energy并及时全额支付了他们的第一张账单后，你将在下一次账单上收到你的50美元的账单抵免。如果……

  • 我是否必须在登记时拥有转介号码，以便转介人获得奖励?

    不，您可以在1-855-461-1926拨打客户服务，在完成注册后24小时内与您的推荐人的号码一起调用。

• 减少您的使用奖励

  • 什么是巅峰事件?

    偶尔的风暴、热浪和冷锋，以及定期的发电厂维修和维护，都有可能影响电力的供应和需求。当需求高而供应短缺时，电力中断…

  • 如何通知我一个未决的高峰活动?

    一旦宣布了高峰期事件，直接能量将通过各种方式与客户联系：电子邮件或短信在线vwin德赢官方网帐户管理器消息以确认您的注册，您可以登录您的直接能量......

  • 如何才能将我从直接能源的“减少你的使用奖励计划”中移vwin德赢官方网除?

    减少您的使用奖励计划是自愿的，并且没有直接能源从计划中删除罚款。vwin德赢官方网您可以调用登录您的在线帐户管理器，以查看删除选项或致电客户服务

  • 我有资格减少使用奖励吗？

    如果您目前是Direct Energy客户，居住在德克萨斯州，拥有智能电表，并由Oncor、Centerpoint、AEP Central或AEP North提供服务，您就有资格参加vwin德赢官方网“减少使用奖励”计划。你……

  • 减少使用奖励计划的详情是什么?

    通过“减少使用奖励”计划，客户可以在高峰期活动后每月节省10%的费用。Direvwin德赢官方网ct Energy Reduce Your Use Rewards计划旨在帮助在高需求期间限制用电。

• 介绍朋友夏季促销活动

  • 什么是“夏季双票据信用”推广？

    vwin德赢官方网Direct Energy公司从2018年7月1日至8月31日开展了一项促销活动，奖励现有客户所有推荐的双倍标准账单信用额度。现有的客户将获得100美元的信用，每一个新的Direct…

  • 谁有资格参加双重账单信用促进？

    所有目前的直接能源客户良vwin德赢官方网好的站立和最新的直接能源电费可以参与双重票据信用促进。

  • 我在哪里可以提供有关促销的更多信息，并开始推荐我的朋友？

    您可以通过登录您的在线帐户经理或登录您的每月直接能源报表的首页来访问您的推荐代码。vwin德赢官方网确保您的朋友在在线注册时包括在推荐ID框的代码…

  • “夏季双单积分”促销的有效日期是什么?

    2018年7月1日至2018年8月31日之间的新客户订单包括您的推荐代码并成为新的直接能源客户有资格获得双重账单信用。vwin德赢官方网

  • 介绍朋友是什么?

    推荐朋友是直接能源的客户推荐计划。vwin德赢官方网把你的朋友转到Direct Energy，你将为vwin德赢官方网每一个你推荐的客户赚取账单积分。和其他程序不同的是，朋友的数量没有限制。

• 指导您的能源见解工具

  • 我该如何比较我的结算期？

    查看直接能量仪表板时，您当前的结算期将立即显示为动态使用日历和使用图的默认时间段。您可以沿着日历使用侧箭以查看以前的...

  • 我什么时候收到天气预报电子邮件？

    如果您注册了我们的客户经理并收到无纸制账单，您将在预计增加账单时自动收到天气警报电子邮件。虽然这些活动......

  • 我何时收到使用提醒邮件?

    如果您注册了在线账户经理，并收到了无纸化账单，当您的能耗明显高于或低于预期能耗时，您将自动收到一封使用提醒电子邮件……

  • 我如何停止接收使用警报电子邮件？

    您可以通过单击电子邮件中包含的“取消订阅链接”取消订阅任何通信。

  • 我如何停止接收天气警报电子邮件？

    您可以通过单击电子邮件中包含的“取消订阅链接”取消订阅任何通信。

• 回声点

  • 谁是alexa，什么是alexa技能？

    Alexa是亚马逊的语音服务，可以通过Echo Dot访问。Alexa技能是语音驱动的功能，像应用程序一样工作。你可以使用Alexa应用程序或网页浏览器来启用或禁用技能，用同样的方法……

  • 什么是Echo Dot?

    Echo Dot是一个免提，声控设备，使用Alexa播放音乐，控制智能家居设备，拨打电话，发送和接收信息，提供信息，阅读新闻，设置音乐警报，阅读Audible有声读物，…

  • 如何建立直接能量技能？vwin德赢官方网

    要设置直接能源技能，你需要下vwin德赢官方网载Alexa应用程序，创建一个直接能源帐户，并添加直接能源技能。有关安装的更多信息，请访问:www.tatliruya.com/alexa-skills。有……

  • 回声DOT如何工作？

    当你想使用Echo Dot时，只需说唤醒词“Alexa”，Dot就会点亮并将音频传输到云端，Alexa语音服务可以识别并立即响应你的请求。

  • 使用Echo Dot需要使用Wi-Fi吗?

    是的，需要Wi-Fi以使用回声点。