我们最近发现我们的帐单错误,导致你们的电力和/或煤气供应服务被收取更高的费用。在我们最近发现这个问题后,我们已经采取积极措施全面……
我们的错误,虽然最近才发现,发生在2014年,影响了一些,但不是全部,我们以前的客户。如果你不再是Gateway或Direct Energy的客户,并收到vwin德赢官方网这封信,请检查是因为……
这个错误影响了新泽西州超过70000个网关账户中的3615个。只有那些受到错误影响的客户收到了与他们特定账户相关的适用金额的退款支票。如果你想…
如果您有任何问题,我们很乐意进一步讨论和解释您的具体退款。请拨打我们的客户服务团队免费电话1-800-805-8586,周一-周五,美国东部时间上午8点-下午5点。
不,不会的。这是一个一次性的账单错误,现在已经确定和修复。
不,你没有。在发现这个问题后,我们立即确定了受影响的以前和现在客户的子集,并为每个受影响的客户提供了退款。
兑现这张支票并不代表你有任何问题。我们只是偿还我们欠你的钱,加上利息。
不。为未来的能源账单提供信用可能会出现问题,如果你决定更换供应商,或者你当前的合同在信用全部使用之前就终止了。
我们知道有很多不道德的人试图利用诈骗和伪造邮件的人。如果您对这封信或支票有任何疑问,我们鼓励您致电我们的客户服务中心…
如果您不再是Gateway客户,您不需要做任何事情,您目前的天然气或电力供应安排将不会改变。你可以在我们的网站//www.tatliruya.com/nj/customer-support/contact-us上找到我们的联系方式。
账单错误发生在2014年,影响了新泽西州超过7万个账户中的3615个。一些受影响的客户必须在30天内与我们签订新计划,否则将被送回他们的主机设施。
我们的客户服务团队可以免费拨打1-800-805-8586,周一至周五,美国东部时间上午8点至下午5点。其他联系信息也可以在我们的网站//www.tatliruya.com/nj/customer-support/contac上找到。