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常见问题

关于我们的业务

vwin德赢官方网直接能源业务是领先的能源和能源相关服务提供商的一部分,为21个美国市场、哥伦比亚特区和加拿大5个省的超过180,000名客户提供服务。通过能源选择和一系列创新产品和服务,我们帮助客户购买更少的电力和天然气,更好地管理能源对预算和运营的影响。更多了解我们

在直接vwin德赢官方网能源业务,我们利用我们在能源市场的专业知识,为您的电力、天然气和其他能源需求提供直接的指导。除了提供有竞争力的电力和天然气供应计划外,我们还为企业提供有价值的能源管理解决方案,帮助他们购买和使用更少的我们出售的产品。此外,我们拥有专业的销售团队和内部客户关系团队,您将从与我们的初次接触到整个合同期内得到个性化的支持。

我们为各种规模的企业提供能源供应及相关服务(大型企业每月消费超过八千美元小型企业每个月花费不到8000美元)等等类型包括政府实体、学校、商业地产、医疗保健、制造商、零售和食品和饮料。我们也和批发商包括公用事业公司、生产商、发电厂、市政当局、合作社和其他大型批发客户。

直接能源公vwin德赢官方网司和你当地的公用事业公司都为像你这样的零售客户提供电力和/或天然气。不同的是,直接能源业务,作为一个有竞争力的零售vwin德赢官方网能源供应商,在批发能源市场购买电力和天然气有更大的灵活性。这种灵活性允许我们提供更多的产品选择,并且在某些情况下,比您从本地公用事业公司获得的服务(有时称为“公用事业默认服务”)更有竞争力或更定制的价格。

此外,公用事业公司仍然拥有你的电力和天然气的电线和分配网络,所以停电和仪表问题继续由你当地的公用事业公司或当地的分配公司维护。

关于我们的产品和解决方案

我们帮助各种规模的企业和组织——从主要街道上的商店,到大型零售商,再到主要制造商——采用对他们有意义的能源战略。无论您的规模或需求如何,我们都可以为您推荐或设计解决方案。我们甚至有一个能源解决方案评估帮助你开始。

小型企业

大型企业

行业

批发

关于注册我们的能源供应服务

您会注意到在我们的网站上,我们的产品和服务分为两类:小型企业和大型企业。要估计您的业务属于哪一类,只需在您当前的能源供应发票上查找您的每月电费或天然气支出。你是一个:

  • 大型企业-如果你每月的能源开支超过8,000美元
  • 小型企业-如果你每月的能源开支少于8,000元

如果你是一家小型企业,你将有机会购物,选择产品并在线注册.如果你是一家大型企业,我们鼓励你这样做请求一个电话来自我们一位经验丰富的能源销售专业人士。在此期间,你可以参观我们的能源解决方案评估工具以了解针对特定需求的自定义选项的更多信息。

你所在的州或省的公用事业委员会(或其他管理公用事业的机构),以及你当地的公用事业/当地分配公司,支持企业选择他们的能源供应商的机会——而且他们不会惩罚那些选择了有竞争力的零售能源供应商的企业。然而,我们鼓励您联系您当前的能源供应商,以确认您与他们的合同何时结束,以及如果您在此之前切换到新的供应商,是否需要支付任何取消费用或罚款。

不。您不需要对设备或仪表进行任何物理修改,即可从我们处获得电力/天然气供应。电力/天然气的输送将继续通过当地公用事业公司拥有和运营的同一传输和分配系统进行。

如果您从您的公用事业公司或其他供应商切换到我们的服务,您不会失去服务。vwin德赢官方网直接能源业务与您当地的公用事业公司或供应商密切合作,以协调您与我们开始服务的日期以及与您的公用事业公司或供应商的服务结束时间。这确保您在从一个服务提供者转移到另一个服务提供者时不会中断服务。

对于每月能源支出低于8,000美元的企业,您可以:

  • 网上登记
  • 联系小企业销售团队:1-844-878-4412(周一-周五,东部时间上午8:00 -晚上8:00)

对于每月能源支出超过8,000美元的企业,您可以:

政府机构:

批发商:

您的直接能vwin德赢官方网源业务销售代表将能够帮助您确定您的开始日期。您签署合同的日期和您当前的抄表周期将影响您的实际开工日期。通常,从您与我们签订服务合同开始,大约需要一到两个计费周期。

你的企业应该有一个专注于你的特定需求、使用和目标的能源供应商。我们利用我们在能源市场的专业知识,根据您业务的独特需求提供定制化的产品和解决方案,从电力和天然气供应到提高效率和减少需求的方法。我们的目标是通过帮助您购买和使用我们出售的更少的东西,使您的业务更好。

我们还提供专门的销售专业人员团队和内部客户关系团队,因此,从您与我们初次接触开始,到整个合同期间,您都可以从现场人员获得个性化的支持。而且,我们的在线客户门户为您提供访问您的所有帐户信息和其他强大的工具,从任何设备,任何时间。

都是关于和我们合作

注册MyAccount查阅您所有的帐户资料,并为您解答与我们做生意的问题,包括:

  • 关于你的产品和期望的细节
  • 你所有付款选项的细节
  • 发票上的信息
  • 如何申请免税
  • 重要的表格可能需要搬迁,现有合同的分配,EFT/ACH设置和合并账单
  • 关于重要商务话题的详细常见问题解答

通过MyAccount,你还可以:

  • 网上付款
  • 建立无纸化账单
  • 为您的帐户设置警报和生成报告
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